所謂專業就是提供解決方案!我體會比較深的比如我們在鞋材復合中海綿材料的產品推薦,就經歷了從簡單推薦到精準推薦的過程。由于鞋材輔料的復雜性,所以一般客戶來詢,我們會首推通用款產品BL-705B或BL-702A型號;當遇到海綿等疏松材質多的客戶時,就會推薦BL-7021,而且根據這款產品流動性優越的特點,要求調整施工溫度,可以低至135度,既能保證產品品質,還可以降低能耗。在此基礎上,冬天建議客戶比夏天增加3-5克/平方涂膠量,從而確保涂好的產品質量穩定。
專業就是提供解決方案!這個是讓我們在推薦產品或客戶遇到問題時,一定要多了解確認產品和客戶的應用背景,只有詳細掌握客戶的使用情況,或者使用中的痛點,方能提供準確的解決方案。