每年十月份開始,軟木墊的生意就開始紅火,我們也做好了充分的采購準備。去年接近年關時,日本一客戶臨時又追加了一個訂單,殺了我們一個措手不及,好多工人都已經買好了回家的車票,更讓我郁悶的是,車間熱熔膠只能生產兩天,必須馬上訂貨,否則就要停工、停產;而我們老總偏偏這個時候到國外出差,要等三,四天之后才能回來,款項沒人批示,這個時候我唯一的辦法就是向杭州邦林求助,希望他們能預先給我們發貨。
畢竟是七、八萬的銷售款,又接近年關,每家公司都在控制應收帳款,杭州邦林的銷售人員一直跟我說:“真是不好意思,合作這幾年,你們公司的資信我們也看到了,但這畢竟是一個不小的數額,又接近年關,這三噸貨真不能預先發,請你這邊見諒與理解!不過,為了不影響你們公司生產,今天通過申通快遞預先發200公斤熱熔膠給你們,解決你們的燃眉之急,等款項到了,余下的貨加急給你發出?!?/span>經過這件事,我越來越感覺到真誠的重要性,賣家不是只為了賺取客戶的錢財,而是幫助客戶解決問題,站在客戶的角度考慮問題,急客戶之所急,才會越走越遠。杭州邦林伸出援助之手,解決了我們公司燃眉之急,你們的貼心服務,讓我非常感動,不僅增加了客戶對你們的滿意度,更贏得了客戶對你們的忠誠度,謝謝!