當遇到問題時，不要懊惱與沮喪，而是要懂得靈活變通，保持積極樂觀的態度，增加擁有解決問題的能力。
7月份有個客戶需要鋁箔膠帶，有新性能需求熱熔膠的研發，客戶非常迫切，讓我們以最快的時間幫助他解決問題。我們銷售與研發秉著“以客戶為中心，以市場為導向”的宗旨，銷售與研發第一時間進行了對接探討方案。研發部的同仁們經過三天的小試研發驗證，經過一周的復測驗證，成功為客戶研發一款在溫度35度下持粘高于24小時專用于新型鋁箔膠帶熱熔膠BL-7031H，這款產品顏色淺、無氣味，耐老化、粘性持粘，長期粘貼不松動。
做為一名經經常與客戶打交道的銷售人員，由此親身感到服務工作貴在“用心”，客戶服務的概念是永遠把客戶服務看作一個重點。
